Benvenuto su Bamboogoshop (di seguito “noi”). I presenti termini di spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1 Ambito di consegna
Attualmente offriamo il servizio di consegna esclusivamente all’interno del territorio italiano. Non sono supportate spedizioni verso altri Paesi o regioni.
La consegna copre l’intero territorio italiano, incluse, a titolo esemplificativo:
- Italia settentrionale (Lombardia, Piemonte, Veneto, Emilia-Romagna, Liguria, Trentino-Alto Adige, Friuli-Venezia Giulia, Valle d’Aosta)
- Italia centrale (Toscana, Lazio, Umbria, Marche)
- Italia meridionale e isole (Campania, Puglia, Calabria, Sicilia, Sardegna, Basilicata, Molise, Abruzzo)
2 Spese di spedizione e IVA
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini presenti sul sito.
Tutti i prezzi indicati includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), pertanto non sono richiesti costi aggiuntivi al momento del pagamento.
3 Orario limite per gli ordini
L’elaborazione degli ordini segue il seguente orario operativo:
Dal lunedì al venerdì (CET 9:30 - 18:00)
- Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno
- Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
- In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile
4 Tempo di elaborazione
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo di elaborazione è generalmente:
1-3 giorni lavorativi
5 Tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è:
5-10 giorni lavorativi
I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.
6 Corrieri utilizzati
La spedizione viene affidata a corrieri selezionati in base alle esigenze logistiche, tra cui:
DHL, UPS, FedEx, Poste Italiane, BRT
7 Tracciamento dell’ordine
Dopo l’elaborazione dell’ordine, riceverai un’email contenente il numero d’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni sul corriere.
È possibile monitorare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento ordine” del sito inserendo:
- L’indirizzo email o il numero di telefono
- Il numero d’ordine corrispondente
8 Dichiarazione di responsabilità
8.1 Prodotti danneggiati o smarriti
Se al momento della consegna il prodotto risulta danneggiato o mancante, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.
8.2 Modifica o cancellazione della spedizione
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci prima che l’ordine entri nella fase di elaborazione. Una volta elaborato o spedito, non sarà più possibile effettuare modifiche o cancellazioni.
8.3 Indirizzo di consegna e responsabilità
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Eventuali errori o omissioni possono comportare ritardi o mancata consegna.
9 Note per la ricezione
Al momento della consegna, ti consigliamo di:
- Verificare l’integrità dell’imballaggio
- Controllare che il contenuto corrisponda all’ordine effettuato
In caso di anomalie, si raccomanda di segnalarle al momento della consegna o di rifiutare il pacco e contattarci.
10 Contatti
Indirizzo: 204-1 Shirahata, Kosa-machi, Kamimashiki-gun, Prefettura di Kumamoto, 861-4607, Giappone
Telefono: +81 (709) 422 51 38
Email: care@bamboogoshop.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:30-12:00 e 14:00-18:00 (CET)
