Politica dei Servizi

Benvenuto su Bamboogoshop (di seguito “noi”). La presente politica disciplina l’utilizzo dei servizi offerti tramite il nostro negozio online.

1 Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività svolte sul sito, inclusi la navigazione, l’acquisto di prodotti e i servizi di assistenza.

2 Account utente e responsabilità del sito

L’utente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite.
È necessario custodire con attenzione i dati di accesso e tutte le attività effettuate tramite l’account sono sotto la responsabilità dell’utente.
Ci impegniamo a garantire la disponibilità del sito, senza tuttavia assumere responsabilità per eventuali interruzioni non controllabili.

3 Prodotti, disponibilità e prezzi

Facciamo il possibile per garantire l’accuratezza delle informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare tali informazioni in qualsiasi momento.

4 Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono considerati confermati una volta completato il pagamento.
Dopo la conferma, l’ordine entra nella fase di elaborazione e viene gestito secondo le procedure operative.

5 Politica di spedizione

Il processo di spedizione si articola come segue:

• Elaborazione dell’ordine entro 1-3 giorni lavorativi
• Spedizione e consegna entro 5-10 giorni lavorativi
• Possibilità di monitorare lo stato dell’ordine tramite il sistema di tracciamento

Per maggiori dettagli, consultare: Termini di Spedizione

6 Politica di cancellazione dell’ordine

La procedura di cancellazione prevede:

• Richiesta da parte dell’utente prima dell’inizio della fase di elaborazione
• Valutazione della richiesta entro tempi ragionevoli
• Impossibilità di cancellazione dopo l’avvio dell’elaborazione o la spedizione

Per maggiori dettagli, consultare: Politica di cancellazione

7 Politica di reso, sostituzione e rimborso

Il processo prevede:

• Possibilità di richiesta entro 30 giorni dalla consegna
• Verifica della richiesta e del prodotto restituito
• Avvio del rimborso o della sostituzione entro 1-3 giorni lavorativi dopo la verifica

Per maggiori dettagli, consultare: Politica di Reso, Sostituzione e Rimborso

8 Controversie e legge applicabile

La presente politica è regolata dalla normativa italiana, inclusi i principi del GDPR.
In caso di controversie, le parti cercheranno una soluzione amichevole.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e informeremo gli utenti di eventuali modifiche.

9 Privacy e protezione dei dati

Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.
Per maggiori informazioni, consultare: Informativa sulla Privacy

10 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11 Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall’uso del sito o dall’impossibilità di utilizzo.
Eventuali problemi dovuti a fattori non controllabili saranno gestiti senza responsabilità diretta.

12 Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione.

13 Contatti

Indirizzo: Saginomiya 204-1 Shirahata, Kosa-machi, Kamimashiki-gun, Prefettura di Kumamoto, 861-4607, Giappone
Telefono: +81 (709) 422 51 38
Email: care@bamboogoshop.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)